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Heux AssurancesL'ASSUREUR DES ENTREPRISES DU GRAND-OUESTMembre deRisques NumériquesProtégez votre entreprise et ses dirigeants des risques émergeants
LA DIGITALISATION DES ENTREPRISES S ACC L RE
LA DIGITALISATION OFFRE AUX ENTREPRISES DE NOUVELLES OPPORTUNIT S Le digital ouvre aux PME de nouvelles perspectives Selon le rapport r alis par la compagnie d assurance Chubb aupr s de 1350 dirigeants d entreprise les principales volutions qui affectent les PME tournent autour de 4 axes majeurs Ma triser les communications num riques Exploiter la puissance des donn es Accompagner les collaborateurs et les dirigeants d aujourd hui tre un acteur qui compte dans un march mondial 84 des entreprises d clarent que leurs performances seront probablement impact es largement par la n cessit de disposer d une main d uvre dot e de nouvelles capacit s et comp tences technologiques Ce besoin continuera se d velopper avec la d mocratisation croissante du t l travail des technologies du Cloud et de l IA de la tendance la personnalisation et des nouveaux moyens de communication avec les clients Enqu te r alis e par Chubb et Accenture en avril 2021 aupr s de 1350 PME de 14 secteurs d activit s dans 9 pays France Australie Br sil Canada Colombie Japon Mexique Royaume Uni et tats Unis
LA DIGITALISATION S ACCOMPAGNE DE NOUVEAUX RISQUES Si le rythme de la transformation digitale s acc l re pour un grand nombre d entreprises cette volution conduit aussi l mergence de nouveaux d fis et de nouveaux risques pour les acteurs conomiques MA TRISER LES COMMUNICATIONS NUM RIQUES Risque potentiel pour les entreprises Le stockage des donn es des clients des employ s et des partenaires dans le Cloud peut accro tre le risque de cyber attaques et de vols lectroniques EXPLOITER LA PUISSANCE DES DONN ES Risque potentiel pour les entreprises Risques juridiques li s la collecte de grands ensembles de donn es Risques de responsabilit li s une mauvaise utilisation des donn es Risque d image suite une cyberattaque Dommages aux biens ou corporels peuvent tre provoqu s par des erreurs de programmation ou r sultant de d faillances technologiques ACCOMPAGNER LES COLLABORATEURS DIRIGEANTS Risque potentiel pour les entreprises Le recours au t l travail peut entra ner de nouvelles formes de risques et de responsabilit s pour les dirigeants PR SENCE L INTERNATIONAL Risque potentiel pour les entreprises L exposition de nouveaux risques et des r glementations inconnues l tranger rend les entreprises plus vuln rables
TOP 3 DES PRIORIT S DES PME 28 Int grer l IA dans les processus 20 Adopter la technologie Cloud 11 Concurrencer les plateformes e commerce
VOTRE ENTREPRISE DISPOSE DE SOLUTIONS FIABLES ANTICIPER C EST MAXIMISER LES OPPORTUNIT S ET LIMITER LES RISQUES Les op rations commerciales num riques peuvent engendrer une multitude de risques Il existe d s pr sent des solutions d assurances fiables et efficaces pour en limiter les impacts et maximiser les opportunit s li es l utilisation des nouvelles technologies Notre r le de courtier est d informer nos clients des risques potentiel puis d valuer avec chacun d entre eux comment certains types de couvertures d assurance peuvent s appliquer certains types de risques Apr s avoir valu les risques de nos clients nous conseillons les solutions les plus adapt es leur situation apr s avoir interrog les plus grands assureurs du march Avec les bons produits d assurance les entreprises peuvent avoir l esprit tranquille et fournir des produits et des services qui r pondent aux nouvelles attentes des consommateurs Nous offrons l acc s une couverture compl te Cyber Assurance Responsabilit des dirigeants Responsabilit Civile G n rale Responsabilit Civile Professionnelle Groupe Accident D placements professionnels 80 des entreprises font face des impay s Responsabilit Professionnelles Technologies Transport de marchandises 7
Produits à considérerProduits à considérerRisques potentiels pour l'entrepriseRisques potentiels pour l'entrepriseCOMMUNICATIONS NUMÉRIQUESEXPLOITATION DES DONNÉESGARDEZ L'ESPRIT TRANQUILLE LES SOLUTIONS AUX RISQUES NUMÉRIQUESLes exemples de sinistres décrits ici sont basés sur des hypothèses et ont pour but de montrer les types de situations qui peuvent donner lieu à des indemnisations. Ces exemples ne sont pas basés surdes sinistres réels et ne doivent pas être comparés à une situation réelle. La couverture d’un sinistre particulier dépend des faits et des circonstances qui lui sont propres, des conditions de la police tellequ’elle a été établie et du droit applicable. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site internet de notre partenaire Chubb : chubb.com/fr-fr/digitalisation-des-entreprisesLe stockage des données des clients, des employés et des partenaires dans le Cloud peut accroître le risqued’incidents cyber y compris de vols de données. La collecte de données clients engendre des risques juridiques. Sans une compréhension complète desréglementations sur la confidentialité des données, les entreprises et leurs dirigeants, peuvent contrevenir à deslégislations telles que le RGPD.CyberResponsabilité desdirigeantsResponsabilité CivileProfessionnelleCyberResponsabilité CivileProfessionnelleResponsabilité CivileGénéraleLes incidents cyber peuvent entraîner un risque pour l’image de marque et nécessitent des mesures de gestion decrise. Litiges découlant d’interactions sur les réseaux sociaux, par exemple diffamation ou calomnie.Perte de revenus due à un incident cyber.La collecte de grands ensembles de données engendre des risques juridiques.La responsabilité liée à une mauvaise utilisation ou interprétation des données du client.Un incident cyber peut entraîner une atteinte à l’image de marque et la nécessité de faire appel à des services deréponse à incident (relations publiques, communication de crise, etc.).Les risques de responsabilité peuvent résulter d’un défaut de performance d’un produit.Le recours aux nouvelles technologies numériques sans une diligence raisonnable peut voir un impact réel ousupposé sur les services offerts aux clients, ce qui peut donner lieu à des poursuites judiciaires coûteuses.Les erreurs de programmation de machines résultant de défaillances technologiques peuvent entraîner desdommages aux biens ou corporels.
ACCOMPAGNEMENT DES COLLABORATEURS ET DIRIGEANTSPRÉSENCE DE L'ENTREPRISE À L'INTERNATIONALProduits à considérerProduits à considérerRisques potentiels pour l'entrepriseRisques potentiels pour l'entrepriseCyberResponsabilité Civile GénéraleResponsabilité civile du dirigeantGroupe Accident DéplacementsprofessionnelsResponsabilitéProfessionnelleTechnologiesCyberResponsabilité Civile GénéraleResponsabilité des dirigeantsDéplacementsprofessionnelsTransport desmarchandisesLe recours de plus en plus courant au télétravail et les changements d’environnements professionnels peuvent occasionner des dommages corporels accidentels.Le comportement inapproprié d’un employé, intentionnel ou non, lors d’unevidéoconférence avec avec des participants externes peut donner lieu àdes accusations de harcèlement ou de discrimination contre le dirigeant del’entreprise et entraîner des litiges coûteux.Les employés à distance qui ne sont pas sensibilisés à l’utilisationd’installations sécurisées de télétravail ou qui utilisent des connexions non sécurisées créent un risque cyber accru.Le recours à des indépendants ou sous-traitants peut entraîner une attaquecyber, qu’elle soit due à de mauvaises intentions ou à une formationinsuffisante en matière de sécurité, ainsi qu’un risque pour l’entreprise quin’aurait pas formé ou supervisé correctement ces personnes.Le télétravail peut effacer la frontière entre les risques personnels et professionnels (sur le lieu de travail, hors site et lors des déplacements professionnels).Divulgation d’informations personnellement identifiables (IPI) sur des réseaux sociaux ou post d’un lien qui permette à des malwares d’infecter les postes de travail des collaborateurs.Altération du produit fini ou de la mission attendue pour les clients, entraînant le non-respect des délais et des accords contractuels.Utilisation irresponsable par un employé des comptes de réseaux sociaux de l’organisation pouvant donner lieu à des accusations de harcèlement ou de discrimination à l’encontre de l’entreprise.Exposition à des risques et réglementations spécifiquesExposition aux risques politiques à l’étranger, à l’exclusion du terrorisme (par exemple, transfert d’argent, marchandises perdues ou saisies dans les ports).La vente de produits sur de nouveaux marchés nécessite le transport demarchandises qui peuvent être menacées pendant celui-ci.Travailler sur de nouveaux marchés c’est aussi envoyer ses collaborateurs enmission ou en poste à l’étranger (expatriés).Le développement à l’international expose le dirigeant à de nouvelles responsabilités sur le plan juridique notamment s’il doit gérer une filiale à l’étranger.
Notre missionLes solutions technologiques envisageables n’ont jamais été si nombreuses. Ilpeut être difficile de savoir où investir en priorité et, surtout, de savoir commentprévoir les risques qui peuvent accompagner ces investissements.HEUX Assurances aide les entreprises à bien comprendre l'impact potentiel deleurs choix et de leur proposer des solutions adaptées. Nos clients peuvent ainsisaisir toutes les opportunités de croissance liées aux évolutions numériques, entoute confiance.Notre accompagnement avant, pendant et après un sinistreNotre équipe de spécialistes aide les entreprises à relever les défis humains,économiques, technologiques d'aujourd'hui et de demain.Avec plus de 3 000 clients actifs et plus de 25 millions de primes annuelles,nous sommes un acteur régional de premier plan. Nos clients sont remarquablement diversifiés : de la petite entreprise à la grandeindustrie, œuvrant dans tous les domaines d'activités, localement ou àl'international. Quels que soient la taille ou le secteur d'activité, nous avons la capacité d'offrir ànos clients un accompagnement de qualité, avant, pendant et après un sinistre.PROTÉGER VOTRE ENTREPRISE7COMMENT NOUS AIDONS À
7CONTACTEZ-NOUS POUR UNEÉTUDE PERSONNALISÉE
ÉTUDE CHUBB & ACCENTUREPOUR ALLER PLUS LOINChubb a collaboré avec Accenture pour menerune étude auprès de 1 350 dirigeants de PME dumonde entier sur la digitalisation des entreprises.Pour en savoir plus sur les thèmes développésdans notre document, vous pourrez consulter lerapport de recherche complet réalisé par Chubb,notre partenaire assureur.Ce document a été publié à des fins d’information et d’illustration uniquement et n’est pas destiné à servir de conseil de quelque natureque ce soit. Consultez-nous pour obtenir plus d'informations ou des conseils personnalisés.Visitez : chubb.com/fr-fr/digitalisation-des-entreprises
HEUX ASSURANCES Courtier en Assurances des EntreprisesSAS au capital de 92 000 €APE 6622Z - RCS ST MALO B 428 763 973 - N° Orias 07000340Soumis au contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et deRésolution: 4 place de Budapest CS 92459 75436 Paris Cedex 09L'assurance d'être bien conseilléAncré à Saint-Malo, Heux Assurances est l'assureurdes entreprises du Grand-OuestHEUX Assurances3, impasse de la Vigie - CS 3187235418 Saint-MaloTél : 02 99 81 22 52Email : contact@heux-assurances.comVisitez le site : heux-assurances.com